С развитием технологий появились возможности повысить качество работы Вашей компании. Мы предлагаем Вам осуществить внедрение наших систем автоматизации Бизнеса. Данные системы предназначены для ускорения работы отдельных сотрудников, ускорения взаимодействия сотрудников между собой, разделения их обязанностей и контролю за выполнением поставленных задач.

Что Мы можем Вам предложить? Мы занимаемся индивидуальными проектами. Свои задачи мы видим в улучшении деятельности конкретного предприятия с его спецификой. Поэтому для подготовки предложения нам необходимо ознакомиться с Вашим предприятием "изнутри", понять, что можно улучшить.

Главное наше преимущество - возможность интеграции систем автоматизации Вашего бизнеса с создаваемыми у нас сайтами. Расммотрим пример. Допустим, Ваша компания осуществляет изготовление тортов на заказ и принимает заявки по каталогу тортов на Вашем сайте онлайн. После того как клиент выберет понравившийся ему вид торта, заказ поступает на почту менеджеру. Потом менеджер обрабатывает заявку, созванивается с клиентом, уточняет детали, назначает сроки и отправляет заказ в цех. Ему необходимо проконтролировать вопросы, связанные с наличием ингридиентов, загруженностью цеха и прочие детали. Далее, решить вопросы с доставкой. Эти все вопросы может, конечно, решать один человек, делая записи в блокноте, но когда заказов сотни, неизбежно возникнут трудности.

Во-первых, необходимо обработать каждую заявку, а почта не является надежным средством доставки сообщений о заказах, некоторые будут потеряны, да и найти полезные сообщения в потоке спама зачастую затруднительно. Во-вторых, менеджер должен быть очень квалифицирован, чтобы он мог разобраться во всех составляющих начинках и ингридиентах для каждого торта в каталоге (их могут быть сотни). В-третьих, наверняка возникнут проблемы при попытке дозвониться до клиента, необходимо вести список тех, кому не удалось дозвониться. В-четвертых, менеджер столкнется с проблемой оценки загруженности цеха - он не знает данных о реальной его загруженности. И так далее.

Решением такой проблемы могла бы быть система ведения заказа для кондитерской. Данные о заявках клиентов поступали бы в систему прямо с сайта, минуя процесс обработки почты менеджером. Система позволяла бы присваивать заказу статусы (при последовательной обработке), и вносить комментарии. Таким образом, все данные по всем заказам были бы собраны в одном месте и можно было бы легко в автоматическом режиме выделять необработанные заказы, так чтобы ни один заказ не был потерян. По статусу заказа можно было бы легко оценить загруженность цеха, при переносе со склада в заказ ингридиентов - можно было оценивать остатки.

Более того, данные об обработке заказа можно показывать клиенту на сайте в реальном времени, чтобы облегчить работу менеджерам, которым постоянно приходится отвечать на подобного рода вопросы.

Примениний у подобного рода систем множество - от ведения истории по клиентам, до онлайн-взаимодействия конкретных сотрудников и клиентов посредством сайта.


Выделим основные преимущества систем Автоматизации Бизнеса:

Автоматизация процессов

Для сотрудников создаются интерфейсы, позволяющие облегчить их работу. Некоторые процессы можно проводить вообще без использования человека - поступление заявок, согласование деятельности отделов, информирование клиентов и прочие.

Разделение обязанностей

Каждый сотрудник выполняет в системе свою роль. Два работника не будут тратить время на одно и то же.

Целостность данных

Ваши заказы не будут потеряны, потому что менеджер "забыл позвонить" или "потерял контакты".

Контроль за исполнением

Вы всегда можете отследить, что сделал конкретный сотрудник сегодня.

Гибкость

Система создается под нужды Вашего предприятия и учитывает его специфику.